Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. Giriş

Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi, Mivora Store üzerinden gerçekleştirilen tüm alışverişlerde alıcı ile satıcı arasındaki hak ve yükümlülükleri düzenlemektedir.

Web sitemiz üzerinden sipariş oluşturarak bu sözleşmede yer alan koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

2. Sipariş Oluşturma

Siparişinizi tamamladıktan sonra tarafınıza bir sipariş onay e-postası gönderilir.

Siparişinizin hazırlanma süreci, ödemenizin başarıyla onaylanmasının ardından başlar.

Mivora Store, teknik hata, stok yetersizliği veya olağanüstü durumlarda siparişi iptal etme hakkını saklı tutar. Böyle bir durumda ödemeniz eksiksiz olarak iade edilir.

3. Fiyatlandırma

Web sitemizde yer alan tüm fiyatlar Türk Lirası (₺) cinsindendir.

KDV dâhildir.

Kargo ücreti ödeme sayfasında ayrıca belirtilir.

Bariz fiyatlandırma hataları durumunda Mivora Store siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.

4. Ödeme

Aşağıdaki ödeme yöntemleri kullanılabilir:

  • Kredi Kartı
  • Banka Kartı
  • Güvenli Online Ödeme Sistemleri

Ödeme işlemleri, uluslararası güvenlik standartlarına uygun altyapılar üzerinden gerçekleştirilmektedir.

Kart bilgileriniz hiçbir şekilde tarafımızca saklanmaz.

5. Teslimat

Siparişleriniz özenle hazırlanır ve anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla gönderilir.

Normal koşullarda siparişler 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

Teslimat süresi bulunduğunuz ile göre değişiklik gösterebilir.

Resmî tatiller, doğal afetler ve mücbir sebepler teslimat sürelerini etkileyebilir.

6. Ürünün Teslim Alınması

Siparişinizi teslim alırken paketinizi kontrol etmenizi öneririz.

Hasarlı, açılmış veya zarar görmüş paketleri teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

7. Şarjlı Ürünler

Satışa sunulan elektronik peluş ürünler şarj edilebilir batarya sistemi ile çalışmaktadır.

İlk kullanım öncesinde ürünün tamamen şarj edilmesi tavsiye edilir.

Ürünün yalnızca kutu içerisinde bulunan veya uygun teknik özelliklere sahip şarj ekipmanları ile kullanılması önerilir.

Yetkisiz müdahaleler, fiziksel hasarlar veya sıvı teması garanti kapsamı dışında değerlendirilir.

8. Cayma Hakkı

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

İade edilecek ürünün;

  • kullanılmamış,
  • eksiksiz,
  • orijinal ambalajında,
  • yeniden satışa uygun durumda

olması gerekmektedir.

9. İade Süreci

İade talebiniz onaylandıktan sonra ürün tarafımıza ulaştığında gerekli kontroller yapılır.

İade şartlarını sağlayan siparişlerin ücretleri, ödemenin yapıldığı yöntem üzerinden 14 gün içerisinde iade edilir.

10. Garanti

Elektronik bileşenlerden kaynaklanan üretim hataları garanti kapsamındadır.

Aşağıdaki durumlar garanti kapsamında değerlendirilmez:

  • Darbe sonucu oluşan hasarlar
  • Sıvı teması
  • Yanlış kullanım
  • Ürünün sökülmesi
  • Yetkisiz teknik müdahaleler

11. Kişisel Verilerin Korunması

Mivora Store olarak kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz.

Kişisel bilgileriniz yalnızca;

  • sipariş işlemlerinin yürütülmesi,
  • teslimat süreçleri,
  • müşteri destek hizmetleri,
  • yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

amacıyla işlenmektedir.

Detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı inceleyebilirsiniz.

12. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükte bulunan Türk Hukuku uygulanır.

Parasal sınırlar dâhilindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri, diğer durumlarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

13. İletişim

Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Mivora Store

E-posta: mivorastoredestek@gmail.com

+90 543 554 65 64