Hizmet Şartları

Hizmet Şartları (Terms of Service)

Mivora Store'u ziyaret ettiğiniz ve alışveriş yaptığınız için teşekkür ederiz. Bu Hizmet Şartları, web sitemizi kullanımınıza ve Mivora Store üzerinden sunulan hizmetlerden yararlanmanıza ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenlemektedir.

Web sitemizi ziyaret ederek, üye olarak veya sipariş oluşturarak aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Genel Hükümler

Bu Hizmet Şartları, Mivora Store tarafından sunulan tüm ürün ve hizmetlerin kullanımını kapsamaktadır.

Mivora Store, gerekli gördüğü durumlarda bu şartları önceden bildirimde bulunmaksızın güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel şartlar web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

2. Hizmet Kapsamı

Mivora Store, müşterilerine elektronik ticaret platformu üzerinden ürün satışı gerçekleştirmektedir.

Sunulan hizmetler;

  • Ürün satışı
  • Sipariş yönetimi
  • Güvenli ödeme altyapısı
  • Kapıda ödeme seçeneği
  • Kargo ve teslimat hizmetleri
  • Satış sonrası müşteri desteği

ile sınırlıdır.

3. Üyelik ve Hesap Güvenliği

Web sitemizde oluşturduğunuz hesabın güvenliğinden siz sorumlusunuz.

Hesap bilgilerinizin üçüncü kişilerle paylaşılmaması önerilir.

Hesabınız üzerinden gerçekleştirilen işlemlerin size ait olduğu kabul edilir.

Şüpheli kullanım tespit edilmesi halinde hesabınız güvenlik amacıyla geçici olarak askıya alınabilir.

4. Sipariş ve Ödeme

Siparişiniz, ödemenizin başarıyla tamamlanmasının ardından işleme alınır.

Kapıda ödeme seçeneği sunulan siparişlerde, ödeme teslimat sırasında gerçekleştirilir.

Mivora Store, güvenlik şüphesi bulunan siparişlerde ek doğrulama talep edebilir veya siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.

5. Ürün Bilgileri

Ürün açıklamaları, görselleri ve teknik özellikleri mümkün olduğunca doğru şekilde hazırlanmıştır.

Ancak ekran ayarları nedeniyle ürün renklerinde küçük farklılıklar oluşabilir.

Ürün görselleri temsil amaçlı olup, üretim partilerine bağlı olarak küçük tasarım farklılıkları meydana gelebilir. Bu farklılıklar ürünün kullanımını veya kalitesini etkilemez.

6. Fiyatlandırma

Web sitemizde belirtilen tüm fiyatlar Türk Lirası (₺) cinsindendir.

Fiyatlara aksi belirtilmediği sürece KDV dahildir.

Teknik hata, sistemsel sorun veya açık fiyatlandırma hatası nedeniyle oluşan yanlış fiyatlar bağlayıcı değildir.

Bu gibi durumlarda Mivora Store siparişi iptal ederek ödenen tutarı eksiksiz şekilde iade etme hakkını saklı tutar.

7. Fikri Mülkiyet Hakları

Web sitemizde yer alan;

  • Logo
  • Marka adı
  • Tasarımlar
  • Ürün açıklamaları
  • Metinler
  • Grafikler
  • Görseller
  • Videolar
  • Yazılım altyapısı

Mivora Store'a veya ilgili hak sahiplerine aittir.

Bu içerikler önceden yazılı izin alınmaksızın kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

8. Yasaklı Kullanımlar

Web sitemizi aşağıdaki amaçlarla kullanmanız yasaktır:

  • Hukuka aykırı faaliyetlerde bulunmak
  • Sahte sipariş oluşturmak
  • Başka kişilere ait bilgileri izinsiz kullanmak
  • Sisteme zarar verecek yazılım veya kod yüklemek
  • Güvenlik açıklarını test etmeye çalışmak
  • Siteyi yavaşlatacak otomatik yazılımlar kullanmak
  • Marka itibarına zarar verecek faaliyetlerde bulunmak

Bu tür durumlarda Mivora Store gerekli yasal işlemleri başlatma hakkını saklı tutar.

9. Kampanyalar ve İndirimler

Düzenlenen kampanyalar belirli sürelerle sınırlıdır.

Kampanyalar stoklarla sınırlı olabilir.

Mivora Store kampanya koşullarını değiştirme veya kampanyayı sonlandırma hakkını saklı tutar.

10. Ürün Kullanımı

Satın alınan ürünlerin kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanılması gerekmektedir.

Yanlış kullanım, fiziksel darbe, sıvı teması, yetkisiz müdahale veya kullanım kılavuzuna aykırı işlemler sonucu oluşan hasarlardan Mivora Store sorumlu değildir.

Elektronik ve şarjlı ürünlerde yalnızca önerilen şarj ekipmanlarının kullanılması tavsiye edilir.

11. Üçüncü Taraf Hizmetleri

Ödeme altyapıları, kargo firmaları ve teknik hizmet sağlayıcılar üçüncü taraf kuruluşlar tarafından sunulabilir.

Bu hizmet sağlayıcıların kendi kullanım şartları ve gizlilik politikaları geçerlidir.

12. Hizmet Kesintileri

Bakım çalışmaları, teknik arızalar, altyapı güncellemeleri veya mücbir sebepler nedeniyle web sitemizde geçici erişim sorunları yaşanabilir.

Mivora Store, bu tür kesintilerden kaynaklanan dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz.

13. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Mivora Store, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde;

  • dolaylı zararlar,
  • veri kaybı,
  • kâr kaybı,
  • ticari kayıp,
  • üçüncü kişilerden kaynaklanan gecikmeler

nedeniyle oluşabilecek zararlardan sorumlu değildir.

Bu hüküm, tüketicilerin kanundan doğan vazgeçilemez haklarını ortadan kaldırmaz.

14. Gizlilik

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işlenmektedir.

Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni sayfalarımızı inceleyebilirsiniz.

15. Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, salgın hastalık, yangın, grev, resmi makam kararları, internet altyapı sorunları veya tarafların kontrolü dışında gelişen diğer olağanüstü durumlar mücbir sebep olarak değerlendirilir.

Bu durumlarda yükümlülüklerin yerine getirilmesinde yaşanabilecek gecikmelerden Mivora Store sorumlu tutulamaz.

16. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu Hizmet Şartları, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir.

Uyuşmazlıklarda, yürürlükte bulunan mevzuat çerçevesinde görevli Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

17. İletişim

Hizmet Şartları hakkında sorularınız veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Mivora Store