Gizlilik Politikası

Gizlilik Politikası

Mivora Store olarak müşterilerimizin gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda hangi bilgileri topladığımızı, bu bilgileri nasıl kullandığımızı ve nasıl koruduğumuzu açıklamaktadır.

Web sitemizi kullanarak bu Gizlilik Politikası'nda belirtilen uygulamaları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Toplanan Bilgiler

Mivora Store, sunduğu hizmetlerin güvenli ve eksiksiz şekilde yürütülebilmesi amacıyla aşağıdaki bilgileri toplayabilir:

Kimlik Bilgileri

  • Ad Soyad

İletişim Bilgileri

  • Telefon Numarası
  • E-posta Adresi
  • Teslimat ve Fatura Adresi

Sipariş Bilgileri

  • Sipariş Geçmişi
  • Satın Alınan Ürünler
  • Ödeme Yöntemi
  • Teslimat Bilgileri

Teknik Bilgiler

  • IP Adresi
  • Tarayıcı Türü
  • İşletim Sistemi
  • Cihaz Bilgileri
  • Ziyaret Süresi
  • Sayfa Görüntüleme Bilgileri

2. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

  • Siparişlerin oluşturulması ve yönetilmesi
  • Ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi
  • Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
  • Müşteri destek hizmetlerinin sunulması
  • Sipariş durumu hakkında bilgilendirme yapılması
  • Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
  • Web sitesinin geliştirilmesi
  • Hizmet kalitesinin artırılması
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

3. Ödeme Güvenliği

Mivora Store, kredi kartı veya banka kartı bilgilerinizi kendi sistemlerinde saklamaz.

Ödeme işlemleri, uluslararası güvenlik standartlarına sahip lisanslı ödeme kuruluşları aracılığıyla gerçekleştirilmektedir.

Kart bilgileriniz SSL teknolojisi ile şifrelenerek iletilmektedir.

4. Kapıda Ödeme

Kapıda ödeme seçeneği kullanıldığında yalnızca siparişin hazırlanması ve teslim edilmesi için gerekli bilgiler işlenmektedir.

Kapıda ödeme işlemleri, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gerçekleştirilmektedir.

5. Bilgilerin Paylaşılması

Müşterilerimize ait kişisel bilgiler;

  • Kargo firmaları
  • Ödeme kuruluşları
  • Teknik altyapı sağlayıcıları
  • Muhasebe süreçleri
  • Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları

dışında hiçbir kişi veya kuruluşla satılmaz, kiralanmaz veya ticari amaçlarla paylaşılmaz.

6. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezlerden yararlanmaktadır.

Çerezler sayesinde;

  • Sepet bilgileriniz korunur.
  • Dil tercihleriniz hatırlanır.
  • Oturum bilgileriniz saklanır.
  • Site performansı analiz edilir.
  • Kullanıcı deneyimi geliştirilir.

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri istediğiniz zaman yönetebilirsiniz.

7. Pazarlama İletişimi

Açık onay vermeniz halinde;

  • Kampanyalar
  • Yeni ürün duyuruları
  • İndirimler
  • Özel fırsatlar

hakkında e-posta veya SMS gönderilebilir.

Dilediğiniz zaman üyelik hesabınızdan veya iletişim mesajlarının altındaki bağlantıyı kullanarak bu bildirimlerden çıkabilirsiniz.

8. Veri Güvenliği

Mivora Store, kişisel verilerinizi korumak amacıyla güncel güvenlik teknolojileri kullanmaktadır.

Bunlar arasında;

  • SSL Şifreleme
  • Güvenli Sunucu Altyapısı
  • Yetkilendirme Sistemleri
  • Düzenli Güvenlik Güncellemeleri

yer almaktadır.

Ancak internet üzerinden gerçekleştirilen veri iletimlerinin %100 güvenli olduğu garanti edilemez.

9. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz;

  • yürürlükteki mevzuat,
  • muhasebe yükümlülükleri,
  • vergi mevzuatı,
  • tüketici mevzuatı

kapsamında gerekli olduğu süre boyunca saklanır.

Bu süre sonunda bilgiler güvenli yöntemlerle silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

10. Haklarınız

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında;

  • Hakkınızda işlenen verileri öğrenebilirsiniz.
  • Eksik veya yanlış bilgilerin düzeltilmesini talep edebilirsiniz.
  • Verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz.
  • İşleme faaliyetlerine itiraz edebilirsiniz.
  • Kanun kapsamında diğer haklarınızı kullanabilirsiniz.

Bu taleplerinizi iletişim bilgilerimiz üzerinden bize iletebilirsiniz.

11. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Web sitemiz zaman zaman üçüncü taraf internet sitelerine bağlantılar içerebilir.

Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından Mivora Store sorumlu değildir.

İlgili internet sitelerini kullanmadan önce kendi gizlilik politikalarını incelemenizi tavsiye ederiz.

12. Çocukların Gizliliği

Web sitemiz, 18 yaşın altındaki bireylerden bilerek kişisel veri toplamayı amaçlamamaktadır.

18 yaşından küçük kullanıcıların alışveriş işlemlerini ebeveynleri veya yasal temsilcileri aracılığıyla gerçekleştirmeleri önerilir.

13. Politika Değişiklikleri

Mivora Store, bu Gizlilik Politikası'nı yürürlükteki mevzuat veya hizmetlerindeki değişiklikler doğrultusunda güncelleme hakkını saklı tutar.

Güncellenen politika web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlilik kazanır.

14. İletişim

Gizlilik Politikası veya kişisel verileriniz hakkında sorularınız olması halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Mivora Store